Políticas de servicios

En Alberti’s Asesorías, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y navegar en nuestro sitio web.

1. Área de servicios

Ofrecemos atención personalizada en las siguientes áreas:

• Clases particulares y asesorías académicas en niveles primaria, secundaria, bachillerato y universitario (matemáticas, física, química, computación, entre otras).

• Capacitación para empresas y personas morales, incluyendo temas como marketing, logística, prevención de riesgos laborales y metodologías educativas.

• Cursos en línea y presenciales, tanto en modalidad individual como grupal.

• Asesoramiento integral a PYMES y emprendedores, con enfoque en mejora operativa y crecimiento.

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2. Modalidad de Atención

Nuestros servicios se brindan en las siguientes modalidades:

• Presencial, en nuestras instalaciones ubicadas en Guadalupe, Nuevo León, México.

• Virtual o en línea, mediante plataformas digitales seguras y de fácil acceso (Zoom, Google Meet, entre otras).

• En ubicaciones físicas exteriores, en casos previamente acordados dentro del área metropolitana de Monterrey.

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3. Proceso de Contratación

• Todos los servicios deben ser agendados previamente mediante nuestro sitio web, redes sociales oficiales o contacto directo por correo o teléfono.

• Se establecerá una cotización personalizada según el tipo de servicio, duración y número de participantes.

• El servicio queda confirmado una vez recibido el pago o anticipo correspondiente.

4. Políticas de pago

• Los pagos pueden realizarse vía transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o plataformas de pago autorizadas.

• En servicios recurrentes o de largo plazo, pueden establecerse planes de pago mensuales o por módulo.

• Los precios se ajustan según la modalidad (presencial o virtual), nivel académico o tipo de empresa.

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5. Cancelaciones y Reagendaciones

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, se considerará la sesión como impartida.

• Los servicios cancelados con anticipación pueden reagendarse sin costo adicional dentro de los siguientes 7 días naturales.

• No se ofrecen reembolsos por inasistencias no justificadas.

6. Responsabilidad y compromiso

Alberti’s Asesorías se compromete a:

• Brindar servicios con ética profesional, puntualidad y enfoque pedagógico actualizado.

• Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.

• Asegurar la calidad del contenido educativo y la experiencia del facilitador.

El cliente se compromete a:

• Asistir puntualmente a las sesiones agendadas.

• Proporcionar información veraz y completa para personalizar la asesoría.

• Respetar los canales y horarios de atención establecidos.

7. Propiedad intelectual

Todo el material didáctico, presentaciones y contenido entregado durante los servicios es propiedad intelectual de Alberti's Asesorías y está destinado exclusivamente para uso personal o interno del cliente. Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización escrita.

8. Modificaciones y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web oficial y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

9. Contacto

Para agendar servicios, realizar consultas o presentar sugerencias, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: contacto@albertiasesorias.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +52 8130772541
🌐 Sitio web: www.albertiasesorias.com
📍 Ubicación: Cheyenne #409 Col Azteca. Guadalupe, Nuevo León, México